quinta-feira, 13 de dezembro de 2012

                                A PEDIDOS: IMAGENS DOS CURSOS DA PONTES

                     
                                                              Mecânica de Auto


     Elétrica de Auto


 Injeção Eletrônica de Auto


  Mecânica de Moto


   Elétrica de Moto


     Injeção Eletrônica de Moto


Comandos em Motores Elétricos


Instalações Elétrica Predial e Comercial


Manut. e Refrig. de Ar Condicionado


Manut. e Refrig. de Geladeiras


NR 10 - Segurança em Eletricidade


  Soldagem MIG-MAG


Soldagem TIG


Ligue e solicite o conteúdo programático, a carga horária, os dias de realização dos cursos e a tabela de preços atualizada!

Boas novas da Pontes Cursos:

A Diretoria da Pontes autorizou a isenção da matrícula, mas só com o Plantão de Vendas, e ainda o(a) aluno(a) receberá um brinde-surpresa, após sua inscrição! Você vai ficar de fora e perder essa oportunidade?

Aguardo o seu contato, forte abraço a todos e rumo à capacitação profissional!

                 Atenciosamente,

                              Emmanuel Urbano.


terça-feira, 4 de dezembro de 2012

                                    
CURSOS PROFISSIONALIZANTES EM DESTAQUE:
    



CONDIÇÕES DE PAGAMENTOS ESPECIAS:




   OS MAIS NOVOS CURSOS NA ÁREA DE BELEZA!




Com atuação na área de capacitação profissional, a Pontes Cursos oferece laboratórios de aulas práticas e profissionais capacitados para ministrar aulas nas áreas de:

  • Mecânica de Auto e Moto;
  • Mecânica em Elétrica de Auto e Moto;
  • Injeção Eletrônica de Auto e Moto;
  • Refrigeração em Ar Condicionado Sprint;
  • Instalações Elétrica Residencial / Comercial (Predial);
  • Eletricista em Comandos de Motores Elétricos;
  • Refrigeração e Manutenção de Geladeira e Freezer;
  • Soldador em Solda Elétrica e Naval MIG/MAG e TIG;
  • NR 10 - Segurança em Eletricidade;
  • Cursos de Formação Profissional na Área da Beleza.

Portanto, pessoal, a hora é agora!
Quem estiver interessado é só me ligar, ou envie um e-mail para o endereço: ejsurbano@yahoo.com.br, e lhe passarei todos os detalhes do curso e promoções.

Atenção: a tabela de preço está com preços especiais e comigo você não paga matrícula no ato da inscrição, junto à secretaria do curso.

Forte abraço a todos e bons estudos!

              Atenciosamente,

                                  Emmanuel Urbano.


segunda-feira, 22 de novembro de 2010

COMO TEM SIDO A SUA RELAÇÃO COM O SEU PÚBLICO?


















COM FOCOS NO CLIENTE OU NO SEU PRÓPRIO NEGÓCIO, APENAS?


A questão de atendimento e das relações com os clientes, permite-me fazer algumas indagações básicas, mas relevantes: Quem faz alavancar os lucros de qualquer patrimônio, como uma mola propulsora  impulsionando os negócios, numa época globalizada de consumo? Em termos de empreendimentos, existe pessoa física ou jurídica que perdure a curto, médio ou longo prazos, sem a participação efetiva dos CLIENTES?

O meu propósito, quanto a esses questionamentos, é o de destacar o bem mais precioso de uma empresa, de um negócio ou do tipo de atividade que se exerce: O CLIENTE. Para isso, é necessário oferecê-lo o MELHOR ATENDIMENTO, já que ele é o centro de TODA ATENÇÃO; e o papel de produzir e maximizar a SATISFAÇÃO desse cliente, seja qual for o meio de contato (pessoal, e-mail, on-line, telefone, etc.), sempre é de quem o atende (que pode ser eu ou você!). Precisamos atentar, assertivamente, que cada cliente pode se tornar um parceiro nosso, em potencial, através de um "simples" atendimento, mas promissor e de sucesso, construído, efetivamente, nos alicerces da empatia, transparência, moralidade, legalidade e da ética, gerando satisfação para ambas as partes.

Infelizmente, existem muitos profissionais sem o mínimo preparo para estarem nos mais dististos cargos de liderança. Sabendo-se que, o mercado está mais exigente, não despertaram ainda, quanto aos investimentos das habilidades, capacitação e técnicas de relacionamentos, em prol da satisfação de seus clientes. Desenvolvem meios arcaicos, obsoletos e egoístas em seus projetos e concentram seus esforços somente nos lucros gerados, sem o devido FOCO NO CLIENTE. “Desconhecem” que a prática das normas de excelência de atendimento, o feedback, e o acompanhamento (quando este se tratar, por exemplo, de uma pós venda), faz toda a diferença, quanto à fidelização e prospecção de clientes. É difícil, para estes, entender que os tempos mudaram...

Em contrapartida, há outros que, preocupados com o cenário dos relacionamentos, no âmbito da satisfação de suas clientelas, tornam-se mais competitivos, ganhando espaço e credibilidade; e são sabedores de que, não existe empreendedorismo sólido sem a boa relação com os clientes, pelo fato de serem, estes, a razão de subsistências dos negócios. Muitos empreendedores de visão futurista, com sucesso, investem em técnicas voltadas à excelência de atendimento, transformam as dificuldades em desafios e produzem grandes resultados, por utilizarem meios e recursos de atração, cada vez mais bem aceitos pelos clientes, e estes, por sua vez, além de demonstrarem satisfação pelo produto, bem ou serviço, são também atraídos pela QUALIDADE DO ATENDIMENTO.

A arte de lidar com clientes, pode até ser "delicada" e árdua muitas vezes, mas é dinâmica, de solidez e prazerosa, quando bem empregada. Portanto, não descuidemos das formas de atendimento e de relação com os nossos clientes! Quem tiver habilidade para otimizar os resultados, e mantê-los, terá referências de sucesso! No momento, não vou mais me alongar, para que vocês registrem seus comentários, ok?! Muito obrigado, mais uma vez, pela atenção e me despeço com um extenso abraço a todos!

Emmanuel Urbano.


domingo, 21 de novembro de 2010

QUAL A POSTURA DO LÍDER, QUANDO TUDO PARECER PERDIDO?
















                                     MOTIVAÇÃO À PROVA!

Afinal, quem nunca desanimou ou pensou em desistir de tudo e de todos, nos momentos tempestivos? Antes de motivar a sua equipe, é a auto motivação do líder que está à prova o tempo todo.

Acredito que a postura de relacionamentos de quem comanda a sua equipe, reflete direta e indiretamente no sucesso da mesma. Um líder vencedor, verdadeiramente, procura manter uma gestão saudável com o seu grupo, cultivando melhorias contínuas, no âmbito dos relacionamentos. Porém, muitos líderes fracassam, ainda, por não abrirem mão de seus paradigmas, preconceitos e autoritarismos, perdendo o crédito, muitas vezes, devido à forma de conduzir suas metas e objetivos. Em casos mais específicos, outros chegam a desenvolver a síndrome do ostracismo, gerando um considerável desconforto e insatisfação, no sentido de produzir e maximizar os resultados. Mentes fechadas, dificilmente, levam alguém a algum lugar, por apresentarem dificuldades de convivência.

São vários os fatores nesse campo, quase todos "motivados" por atitudes má administradas, que comprometem o equilíbrio dos rendimentos entre líderes e liderados e suas relações. Sendo assim, deixo algumas indagações pertinentes a esse tema tão evidente em nosso meio, com o desejo de saber o que você pensa sobre o assunto. Na sua opinião, quando desistir, é a melhor saída para um recomeço? Ou desistir..., jamais!? Numa visão sistêmica, qual a postura ideal que o líder deve ter para conduzir bem a sua equipe, quando esta percebe a falta de motivação ou de conhecimentos, por parte desse líder?

Agradecido, desde já, conto com a participação de vocês! Um forte abraço a todos e aguardo, com motivação, os comentários!
 
Emmanuel Urbano.


domingo, 31 de outubro de 2010

A ÉTICA NO TRABALHO: VALORIZADA OU VULGARIZADA?


O famoso: "disse-me-disse", expressão causadora de contendas...
Lamentável e bastante prejudicial para quem é protagonista da falta de ética! Mas há, também, os que são ou foram vítimas dela.

Fofocas, invejas, disputa por cargos e vários outros tipos de "pecados comportamentais", que envergonham as regras da conduta moral e profissional, sempre revelam o tipo de índole de quem se aproveita para difamar, criticar e destruir a carreira profissional de um colega de trabalho, sem o mínimo senso ético.
Essa abominável situação acontece, geralmente, numa esfera pessoal, contaminando àqueles(as) que se deixam influenciar.

Acredito que a falta de ética no trabalho funciona, semelhantemente, como a invasão de um vírus,  à procura de um abrigo pré-disposto à contaminar-se, atacando a estrutura do corpo e ambiente organizacionais.  É um mal que deve ser combatido, sempre!

E vocês, o que pensam do provérbio: "diga-me com quem andas e te direi quem és"? Existe alguma relação com o tema abordado? Como devemos agir, ou reagir, para com aqueles que tentam nos atacar com costumes anti-éticos? Quem já foi vítima?

Participem! Deixem os seus comentários!

Fico no aguardo dos contatos e agradeço, eticamente, a atenção dispensada!
Emmanuel Urbano.


terça-feira, 26 de outubro de 2010

FORMAÇÃO ACADÊMICA X MERCADO DE TRABALHO


                                            O CENÁRIO É JUSTO?

Sem generalizar, é uma pergunta que muitos fazem quando finalizam uma graduação, sem perspectivas profissionais após a conclusão de um curso superior. Creio que seja um campo vasto para discutirmos - e aproveito a ocasião para convidá-los a deixarem os seus comentários sobre esse tema.

No meu ponto de vista, penso que a graduação tornou-se obrigatória, nos dias atuais. 
O cenário é injusto para quem não se acomoda, não resiste às mudanças, para quem estuda, planeja, ousa, se qualifica e corre atrás das oportunidades a curto, médio ou longo prazos. Prosseguir, sem recuar, em: estudo, pesquisa, conhecimento, capacitação, auto-motivação, persistência e investimento, em prol de excelência da qualidade, são metas louváveis em busca da inversão desse cenário.
Entendo que, a formação superior é cada vez mais indispensável, porém só isso não basta! Fazer a diferença e mantê-la de forma contínua, para otimizar os resultados, sempre foi um dos requisitos profissionais mais bem vistas pelas empresas.

Bom, como mencionei, o tema é amplo... No momento, gostaria de conhecer o que vocês pensam e aproveito para indagá-los: como lidar com este cenário, sabendo que é a realidade de muitos graduados? É motivo para desistir de caminhar e buscar outros horizontes? Do contrário, até quando persistir?

Desde já agradeço, com ânimo, a atenção de todos.
Um forte abraço! Emmanuel Urbano.


sábado, 9 de outubro de 2010

INTELIGÊNCIA EMOCIONAL

 

Prezados:

Segundo afirmou o autor da pesquisa sobre evolução emocional, Galit Meisler, de acordo com um estudo divulgado na quarta-feira, 15/09/2010, pela Universidade de Haifa, no norte de Israel:
"Os trabalhadores com níveis mais altos da inteligência emocional são menos propensos a usar formas fortes e agressivas de persuasão, mas tentam convencer seus supervisores com táticas de influência mais delicadas".

Bem, diante do exposto supra-citado, concordo com o Filósofo Aristóteles, que dizia, no âmbito do comportamento humano:
"Qualquer um pode zangar-se, isso é facil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa, não é fácil".

Há muitos conceitos, hoje em dia, sobre inteligência emocional.
Não sou nenhum especialista em Psicologia mas, no meu ponto de vista, entendo que a relação entre atitudes e sentimentos, proporciona o equilíbrio das faculdades mentais, ou da falta dele, nos mais distintos segmentos da vida pessoal e do trabalho.

Parto da premissa de que uma boa dose de controle entre essas duas grandezas naturais (atitudes e emoções), inerentes aos seres humanos, condiciona-os à qualidade de exercer o bem e evitar o mal, por exemplo. Trata-se de virtude. Ou, em outras palavras: evolução interior! Portanto: equilíbrio e inteligência emocionais para todos nós!

Registre o seu comentário. Gostaria de conhecer a sua opinião. Estou a postos para compartilharmos!

Obrigado pela atenção e um forte abraço a todos. Emmanuel Urbano.


sexta-feira, 8 de outubro de 2010

EIS O MEU HISTÓRICO PROFISSIONAL (COM ÁUDIO). Desligue-o, se for o caso!

Olá amigos! Vamos interagir?
O que vocês pensam sobre a ideia da postagem de um vídeo curricular, com áudio?
Concordo que seja mais uma forma de maximizar os contatos, mas como as empresas reagiriam, quanto à análise de um currículo digital e com fundo musical? Qual a chance desse tipo de currículo fazer a diferença e ser selecionado? Ou, o mesmo seria deletado do banco de dados organizacionais? Nos dias atuais, existe um modelo curricular ideal e que se destaque perante análise dos especialistas de RH?
Convido a todos a deixarem os seus comentários. Dicas, sugestões e críticas também serão bem vindas.
Agradeço a atenção dispensada e por terem assistido ao vídeo. Fico, desde já, antenado e no aguardo dos contatos. Encontre-me, também: MSN: ej_su@hotmail.com Yahoo: ejsurbano@yahoo.com.br Facebook: www.facebook.com/emmmanurbano
Um forte abraço a todos!  Emmanuel Urbano.